不料刚过两天,空调就涌现故障:无法制冷。深圳搬家公司价格任务人员检修后称电容破坏,须要换零部件并缴纳150元换件费。但改换电容后空调照旧不制冷,培修人员又称空调收缩机坏了,须要改换并要缴纳费用1000元,同时倡议韦女士交钱能够旧换新买台新空调。伟女士以为是对方成心在移机时破坏空调,遂请求商家退款。
面对韦女士的请求,商家称移机及培修的人员并非该公司员工,谢绝承当负任,这纠纷一拖就是近两年。无奈之下,韦女士向工商部门投诉。巨野县消耗者协会和菏泽市消耗者协会结合操持,考察后以为,韦女士请求操持移机业务时,移机和培修人员都是该深圳搬家公司电话为韦女士联络的,其不正行动引发的后果,应由公司承当。
在消协的悉心调停下,单方终于签订了协定书:家电公司担任免费把空调培修好,并保障空调一年内正常运用;退赔消耗者缴纳的挪机费、电容配件费算计300元,一次性抵偿误工费、通信费等1000元。至此,韦女士的投诉完美调停终结。近日,巨野县消耗者韦女士将锦旗、感激信送给市工商局、市消耗者协会和巨野县消耗者协会,连声示意感激。
上一条:搬家有的时分规划赶不上变更